Este documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página fsblau.com así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.
Rogamos lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea, puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por tanto, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.
INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del deber de información recogida en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a domicilio situado en C/ Agustins , 7, 5 E. 25001, Lleida (Lleida) y con correo electrónico info@fsblau.com, en adelante FRUITS SECS BLAU.
USO DEL PUESTO
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de ella, el usuario se compromete a los siguientes extremos:
Usar la página web únicamente con el fin de consultar productos y realizar pedidos.
No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de forma razonable se considera que un pedido es fraudulento FRUITS SECS BLAU está autorizado a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara mayor de 18 años).
Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta para poder realizar el envío de los pedidos.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
FRUITS SECS BLAU informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recogidos por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.
CONDICIONES DE COMPRA
Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web tanto para enviarlos a una dirección dentro del territorio español como a un destino europeo.
Idioma.
El contrato se formalizará en lengua catalana o española.
Disponibilidad de los productos.
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, FRUITS SECS BLAU informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiera abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.
Precios de los productos.
En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. FRUITS SECS BLAU se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán en base al precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).
En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan, según se indica en los siguientes apartados.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Gastos de envío a direcciones en territorio español.
Para todos los pedidos, deberán sumarse los gastos de envío al importe total. Los gastos de envío serán, por tanto, por cuenta del cliente.
Gastos de envío a direcciones fuera del territorio español.
Para pedidos con destino a cualquier país dentro de la Unión Europea, para todos los pedidos, los gastos de envío deberán sumarse al importe total. Los gastos de envío serán, por tanto, por cuenta del cliente.
Forma de realizar un pedido.
Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, estos se añadirán a la cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y realizar el pago. Para ello, debe seguir los pasos que se le piden en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra será necesario ACEPTAR EXPRESAMENTE estas condiciones, así como la política de privacidad.
Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.
Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
El pedido no se formaliza hasta que finalice el proceso, lo que ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clic en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.
No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.
Derecho de cancelación del pedido.
FRUITS SECS BLAU se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que hay litigio.
Asimismo, FRUITS SECS BLAU tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, tales como:
Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
Si hay sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
Si no es posible enviarlo a la dirección indicada
Si hay razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final
Si el usuario es menor de 18 años
Si no se ha realizado el pago completo.
Forma de pago.
Puede utilizar como medio de pago tarjeta bancaria, o mediante transferencia bancaria. En caso de pago por tarjeta el importe total del pedido que incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.
Sólo se admiten pagos a EUROS.
Mediante el pago por tarjeta y en caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo, que el terminal informará de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de Redsys
Cuando haga clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido, así como que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si esta entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando al sistema al cliente sobre esta anulación.
FRUITS SECS BLAU también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria.
El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, FRUITS SECS BLAU se reserva el derecho de no enviar el pedido hasta su abono total por parte del cliente.
Entrega.
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el usuario.
El plazo de entrega oscila entre 24 y 96 horas (días hábiles) para domicilios en la península y 7 días hábiles para entregas en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El plazo de entrega para direcciones fuera de territorio español oscila entre 7 y 10 días hábiles.
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
DEVOLUCIONES
No se aceptan devoluciones de productos perecederos, ya que su venta posterior no sería posible. Si el bulto le llegara en malas condiciones como roto, abierto debe notificarlo y hacer la correspondiente anotación en el momento de la entrega y comunicarlo inmediatamente a info@fsblau.com para hacer el seguimiento oportuno, y el seguro se ocupará de pagarle otro pedido.
RESPONSABILIDADES
El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía por parte de FRUITS SECS BLAU:
La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página web
Que el contenido de la página o la información que ocurre a través del mismo esté libre de virus u otros elementos lesivos, así como de errores, omisiones o incorrecciones.
Los posibles daños o perjuicios que puedan derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de la página web
Retrasos o bloqueos en el uso de esta página causados por deficiencias o sobrecargas del centro de procesamiento de datos, ni de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de FRUITS SECS BLAU.
Se exonera de responsabilidad a FRUITS SECS BLAU ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada siempre que sea procedente de otras fuentes ajenas.
El mero acceso a la página web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre FRUITS SECS BLAU y usuario.
FRUTOS SECS BLAU sólo suministra los productos para uso doméstico y particular. El cliente acepta no utilizar el producto para fines comerciales, publicitarios o de reventa.
FRUITS SECS BLAU no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales del cliente.
Cesión de derechos y obligaciones.
El contrato es vinculante tanto para el cliente como para FRUITS SECS BLAU, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, grabar o de cualquier otra forma transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones que se deriven, sin haber obtenido el consentimiento de FRUITS SECS BLAU previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, grabar, subcontratar o de cualquier otra forma transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones que se deriven, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, estas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán a los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB
La información mostrada en la página web es la vigente en la fecha de última actualización.
FRUITS SECS BLAU se reserva el derecho de actualizar/modificar/eliminar información de esta página web en cualquier momento y sin previo aviso.
En caso de que la página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, estos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que FRUITS SECS BLAU tenga ningún control sobre el contenido de estas páginas web o materiales. Por tanto, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
FRUITS SECS BLAU se reserva la facultad de modificar los Términos y Condiciones de Compra. Las modificaciones introducidas carecen de carácter retroactivo. Si no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
VIRUS PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
El usuario no debe hacer uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o perjudicial. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en el que esta página se encuentra alojada oa cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El usuario se compromete a no atacar a esta página web. El incumplimiento de esta cláusula podría acarrear la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de la citada normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará de inmediato estar autorizado a utilizar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o perjudicial que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma oa los que ésta redireccione.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
El usuario reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y otros derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web corresponden en todo momento a FRUITS SECS BLAU. El usuario podrá hacer uso de este material únicamente en la forma en que se lo autorice expresamente.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través de ésta se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o tenga que ver con el uso de la página web o con estos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Puede formular cualquier queja y reclamación ante FRUITS SECS BLAU a través del correo electrónico info@fsblau.com o por correo postal a la dirección C/ Agustins, 7, 5 E. 25001, Lleida (Lleida).
